사진 출처 danjohnston.org
구글과 IT 솔루션 판매업체 캡제미니(CapGemini)가 손을 잡고 구글 앱스
프리미어 에디션(GAPE, Google Apps Premier Edition)을 기업 시장에
공급한다고 발표했습니다.
구글 앱스 프리미어 에디션은 구글이 제공하는 다양한 서비스로 '구글 독스',
'구글 스프레드시트', '지메일', '구글토크', '구글 캘린더', '구글 페이지
크리에이터' 등의 서비스를 결합, 유료화 하여 기업체를 대상으로 공급하는 상품
입니다.
여기서 중요한 것은 지금껏 다양한 웹 기반 어플리케이션을 내놓는 구글의 모습에
별 반응을 안보이던 MS가 기업체를 대상으로한 유료 서비스는 공급한다는 소식을
접하자 마자 '기업이 구글 앱스 프리미어 에디션을 선택하지 말아야할 10가지' 라는 제목으로 견제를 시작했다는 것입니다.
그 내용을 살펴보면
어렵군요~ ㅡㅡ; 영어 공부해야 겠습니다.
1. 기업을 대상으로 하고 있지만 실제 사용자는 개인이다.
2. 구글은 불안전한 제품들을 내놓았으며 업데이트도 지속적으로 이뤄지지 않았다.
3. 이건 해석이 잘 안되는 군요~ ^^; 가격이 저렴하고 추가 비용이 들지 않는다라고
하지만 MS오피스를 대체용이라고 한다면 두 개의 IT 시스템을 운영해야 하므로 더
큰 비용이 발생한다.
4. 전략 사업이 아니다. 언제든 서비스를 중단할수 있다.
5. 파워 유저가 없고, 항상 온라인에 접속되어 있고, MS 오피스가 없다면 그나마 유용
할 것이다.
6. 이것도 해석이... 구글 어플리케이션은 필수적인 기능들이 빠졌다. 또한 기업에서
공동 작업을 할 때 과정을 두번 거쳐야 한다. 즉, 비효율적이다.
7. 구글 어플리케이션은 99.9% 가동시간을 장담하지만 사실 그것은 지메일에만 해당
한다. 만약 작동이 매일 1분씩 안되면 기업에게는 치명적이다.
8. 비지니스는 항상 켜있어야 하고 연결되어 있어야 한다. 하지만 저녁 8시에 문제가
발생한다면? 구글 기술지원은 월요일 부터 금요일 1AM~6PM이다.
9. 구글은 지금까지 생산된 다양한 어플리케이션 중에서 기업에게 필요한 것은 오직
10%라고 하지만 기업의 직원들은 모두 역할이 다르다. 구글은 어떻게 이런 다양한
요구들을 일반화 시킬 수 있나?
10. 베타 서비스인 구글 어플리케이션이 구글의 통제가 계속되는 상황에서 새로운 기능을 내놓을 경우 소비자에게 기능이나 제품 출시 시기에 관해 최소한의 권리만 주어졌다면, 당신들은 회사의 전략을 어떻게 짤 것이며 어떻게 직원들을 훈련시킬 것인가?
원문
“1. Google touts having enterprise level customers but how many “USERS” of their applications truly exist within the enterprise?
“2. Google has a history of releasing incomplete products, calling them beta software, and issuing updates on a “known only to Google” schedule ? this flies in the face of what enterprises want and need in their technology partners ? what is Google doing that indicates they are in lock step with customer needs?
“3. Google touts the low cost of their apps ?not only price but the absence of need for hardware, storage or maintenance for Google Apps. BUT if GAPE is indeed a complement to MSFT Office, the costs actually become greater for a company as they now have two IT systems to run and manage and maintain. Doesn’t this result in increased complexity and increased costs?
“4. Google’s primary focus is on ad funded search. Their enterprise focus and now apps exist on the very fringe and in combination with other fringe services only account for 1% of the company’s revenue. What happens if Google executes poorly? Do they shut down given it will them in a minimal and short term way? Should customers trust that this won’t happen?
“5. Google’s apps only work if an enterprise has no power users, employees are always online, enterprises haven’t built custom Office apps ? doesn’t this equal a very small % of global information workers today? ?On a feature comparison basis, it’s not surprising that Microsoft has a huge lead.
“6. Google apps don’t have essential document creation features like support for headers, footers, tables of content, footnotes, etc. Additionally, while customers can collaborate on basic docs without the above noted features, to collaborate on detailed docs, a company must implement a two part process ? work together on the basic doc, save it to Word or Excel and then send via email for final edits. Yes they have a $50 price tag, but with the inefficiencies created by just this one cycle, how much do GAPE really cost ? and can you afford the fidelity loss?
“7. Enterprise companies have to constantly think about government regulations and standards ? while Google can store a lot of data for enterprises on Google servers, there is no easy to use, automated way for enterprises to regularly delete data, issue a legal hold for specific docs or bring copies into the corp. What happens if a company needs to respond to government regulations bodies? Google touts 99.9% uptime for their apps but what few people realize that promise is for Gmail only. Equally alarming is the definition Google has for “downtime” ? ten consecutive minutes of downtime. What happens if throughout the day Google is down 7 minutes each hour? What does 7 minutes each hour for a full work day that cost an enterprise?
“8. In the world of business, it is always on and always connected. As such, having access to technical support 24/7 is essential. If a company deploys Google Apps and there is a technical issue at 8pm PST, Sorry. Google’s tech support is open M-F 1AM-6PM PST ? are these the new hours of global business? And if a customer’s “designated administrator” is not available (a requirement) does business just stop?
“9. Google says that enterprise customers use only 10% of the features in today’s productivity applications which implies that EVERYONE needs the SAME 10% of the feature when in fact it is very clear that in each company there are specific roles people play that demands access to specific information ? how does Google’s generic strategy address role specific needs?
“10. With Google apps in perpetual beta and Google controlling when and if they rollout specific features and functionality, customers have minimal if any control over the timing of product rollouts and features ? how do 1) I know how to strategically plan and train and 2) get the features and functionality I have specifically requested? How much money does not knowing cost?
직역이 아니고 제가 이해 되는대로 해석했습니다. 태클 부탁드려요
있는듯 합니다. 머 사실 내용이 중요한게 아닙니다. 일반 소비자를 대상으로 구글이
서비스를 내놓았을땐 가만히 있던 MS가 기업을 대상으로 유료화한 서비스를 제공한
다고 하니까 구글의 앞을 가로막으려 하고 있습니다.
비지니스 시장을 잡기위한 구글과 MS의 경쟁이 더욱 치열해 질것이라 예상
됩니다. 아주 흥미가 징징합니다. ^^
