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SK텔레콤 (87)
안쓰면 바보! 도미노 60% 할인? 이게 끝이 아니다. 여행 좋아한다면 T멤버십 혜택으로 저렴하게 가즈아!

안쓰면 바보! 도미노 60% 할인? 이게 끝이 아니다. 여행 좋아한다면 T멤버십 혜택으로 저렴하게 가즈아!

최근 도미노 피자가 실시간 검색어에 등장할 만큼 뜨거웠다. 그 이유는 SK텔레콤 사용하는 고객이라면 누구나 도미노 피자 방문 포장시 60%를 할인받을 수 있는 T데이(Day) 이벤트 때문이었다. 필자도 도전했다가 2시간이 걸린다는 이야기에 포기했지만 상당히 반응이 뜨거웠던 이벤트였다. 그런데 이게 끝이 아니다.

T데이가 뭐야?

일단 재미없지만 귀담아 들어야 할 이야기부터 꺼내야할 듯 싶다. 최근 SK텔레콤이 꽤 파격적인 행보를 이어나가고 있다. 2018년 고객가치를 실현하기 위한 총 8가지 혁신안을 내놓는다 발표했고 그 중 3가지 혁신안을 먼저 공개, 이미 서비스에 들어갔다. 그 중 하나가 T멤버십 할인 한도 폐지이며 그 안에 포함된 것이 바로 위에 소개한 도미노피자 60% 할인 등 파격적인 할인 혜택을 제공하는 T데이다.

앞선 2가지 혁신안을 간단히 소개하면 복잡한 약정과 위약금 걱정 없는 무약정 제도 신설과 매일 3분 무료 통화를 지원하는 자동 안심 T로밍 등 고객들의 요구가 많았던 많은 기존 정책을 대폭 개선했다. 당연히 사용자들에게 유리한 방향으로 말이다.

혜택이 이렇게나 많은데 왜 안써?

다시 T멤버십으로 돌아가서 이번에 변경된 T멤버십 내용의 핵심은 연간 사용에 제한이 있었던 할인한도를 다 없앴다. VIP만 연간할인 한도가 무제한이었으며 골드(10만점), 실버(7만점), 일반(5만점) 등 등급에 따라 사용할 수 있는 포인트가 정해져있었다. 하지만 이제부터는 VIP/골드/실버(실버+일반) 3단계로 단축되며 할인한도 없이 사용할 수 있게 됐다.

여기에 달력을 기준으로 마치 빙고처럼 첫주와 매주 수요일을 이어주면 T모양이 되는데 이 T자 모양이 되는 매월 첫주와 매주 수요일에 파격적인 할인혜택을 제공할 계획이다. 이게 바로 T데이다.

일단, 4월 첫째주에 이미 캐리비안베이 무료 초대권(2만명)을 제공했으며 11번가 22% 할인(일 최대 1만원, 5일간 총 5만원 혜택), 던킨도너츠 글레이즈드팩/커피 50% 할인(일 1회 약 5천원, 5일간 약 25,000원 할인 혜택) 이벤트를 펼친바 있다.

그리고 11일 수요일에는 메가박스 영화관람권 1+1 예매, 18일 도미노피자 방문 포장 60% 할인을 진행했으며 다가오는 25일 요기요 전국 치킨배달 7천원 할인 이벤트를 총 5만명에게 지원할 예정이다. 아마 이날 또 연관검색어에 뜰 가능성이 농후하다.

규모가 어마어마한 이 혜택은 매월 1일, 수요일 혜택은 전주 목요일에 T멤버십 앱을 통해 공개되니 꼭 이날 알람 설정해서 체크해보길 추천한다. 다시 말하지만 반짝 이벤트가 아닌 연중 이벤트다.

여행 좋아한다면 T멤버십 혜택으로 가즈아!

여기서 만족하면 안된다. SK텔레콤이 단단히 준비했다. 여행을 좋아한다면 이 내용 역시 필수다. 기존 해외 여행지 7곳 24개 여행상품을 제공하던 것과 달리 지역은 10배, 여행상품수는 200배로 혜택을 확~ 끌어올렸다.

먼저 T멤버십 글로벌 패스를 이용하면 전세계 인기 여행지 70여곳(아메리카, 아시아, 유럽, 오세아니아), 5,000여개 명소티켓, 현지투어, 액티비티 등 여행상품을 최저가 수준으로 구매할 수 있다.

예를들면 홍콩 디즈니랜드 티켓, 코타키나발루 은하수 반딧불투어, 멜버른 그레이트 오션로드, 괌 돌핀크루즈, 사이판 마나가하섬 투어 + 액티비티택2, 파리 루브르 박물관 관람권, 싱가폴 유니버설 스튜디오 입장권 등 정말 다양하고 유명한 상품들을 최저가로 이용할 수 있다. 물론 일부 상품의 경우 실시간 예약도 가능할 정도로 완벽하게 서비스를 준비했다.

일본 여행을 준비중인 분들 중 SK텔레콤 이용자라면 이 역시 꼭 챙겨먹길 권한다.

오키나와 제휴처 할인혜택 및 렌터카, 라운지 이용서비스 등을 지원하는 오키나와 T멤버십을 이미 출시했으며 도쿄 롯데면세점 긴자점과 제휴해서 면세점 1,000엔권 제공, 라운지 짐보관 서비스, 무료 와이파이, 롯데면세점 VIP 실버 등급(할인쿠폰) 제공은 물론 도쿄 내 13개 지하철 노선을 무제한 이용할 수 있는 도쿄 메트로&도에이지하철 1일 무제한 승차권도 함께 제공한다. 

 

이외에도 정말 아시아, 일본, 유럽, 미국 등 다양한 혜택을 제공하는 만큼 위 사이트를 통한 정보 확인은 필수다!!

끝인줄 알겠지만 하나 더 있다. 일본, 중국, 홍콩, 대만, 동남아, 대양주 등 약 40여개 취향지를 운행하는 티웨이 항공과 제휴해서 항공권 할인 쿠폰을 제공한다. T멤버십 고객이라면 누구나 분기마다 국제선 1만원 할인 쿠폰 2장과 국내선 5,000원 할인쿠폰 1장을 받을 수 있다.

내가 얼마나 혜택받았는지 꼭 확인하자!

내가 돈을 내고 쓰는 만큼 받는 혜택이다. 이런 혜택을 안받는다면 정말 손해다. SK텔레콤에서 기존에는 T멤버십 포인트를 얼마나 소진했는지를 보여줬지만 이제부터는 연간 누적된 혜택이 금액적으로 얼마나되는지 알려준다.

필자도 고작 26,190원 밖에 받질 못했다. 심지어 무료 영화 관람이 6회나 남았다. 6회 모두 사용한다면 5만원 정도의 더 돈을 벌게 되는 것이다.

아마 알차게 쓰고 12월 마지막날 누적혜택을 보면 놀라움과 함께 내년에도 SK텔레콤 T멤버십을 꼭 사용해야겠다는 생각 할 듯 싶다. 다시 말하지만 후회하지말고 쓰자! 혜택받고 여행가고 혜택받아가며 피자먹고 치킨 먹자! 최저가 찾으며 쇼핑은 하면서 왜 T멤버십 할인 혜택은 놓치는지 나부터 고쳐나가야겠다.


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좋은 것만 보여주고 싶은 아빠들을 위한 영상통화 T전화 콜라

좋은 것만 보여주고 싶은 아빠들을 위한 영상통화 T전화 콜라

글쎄~ 연인들끼리도 영상통화를 많이 하겠지만 실제 영상통화를 가장 많이 사용하는 계층을 꼽아보면 아마도 아빠, 엄마가 아닐까 싶다. 필자도 6살 딸 아이가 있는데 수시로 영상통화를 걸어온다. 가끔 지방 출장으로 며칠 보지 못하면 울면서 보고싶다며 여지없이 영상통화가 걸려온다.

좋은 것만 보여주고 싶다!

작년만 하더라도 깨끗한 사무실에서 영상통화를 받았지만 과감히 사표를 내고 인테리어 그것도 타일일을 배우기 시작하면서 필자가 있는 현장은 항상 공사현장이 됐다.

그러다보니 영상통화시 아무래도 지저분하고 복잡한 환경을 보여주게 되고 작업모를 착용하고 작업 조끼를 입고있고 또, 더러운 것들이 묻어난 헝크러진 모습과 깔끔하지 못한 모습을 보여주게 됐다.

스스로 결정해서 지금의 일을 하는 만큼 부끄럽지는 않지만 그래도 아이에게 좋은 것만 보여주고 싶은 아빠의 마음으로 일하는 현장에서는 영상통화를 받지 않게 됐다.

하지만 아내가 말하길 영상통화를 받지 않으면 더 많이 울고 속상해하고 슬퍼한다는 이야기에 좋은 방법이 없을까 고민을 했다.

콜라(Call + AR = Callar)

지어낸게 아니라 정말 때마침 SK텔레콤에서 T전화에 영상통화와 관련한 새로운 기능을 추가했다. 바로 전화를 건다는 의미의 Call과 증강현실을 의미하는 AR의 합성어인 콜라라는 서비스를 새롭게 출시했다.

간단히 말해서 스노우카메라 기능을 활용해 영상통화를 할 수 있는 기능이다.

두가지 AR 캐릭터가 있는데 하나는 통화가 아니어도 혼자서 스노우 카메라처럼 원하는 캐릭터를 선택해서 재미난 사진이나 움짤을 기록할 수 있으며 다른 하나는 통화시에만 사용할 수 있다.

말보다는 사진과 움짤로 보는 것이 좋을 듯 싶다. 실제 딸 아이와 콜라를 통해 영상통화를 한 캡쳐 영상이다. 참고로 위와 같이 움짤처럼 캡쳐할 수 있다. 영상통화 내용을 아주 특별하게 기록할 수 있다.

심지어 뽀샤시하게 그리고 눈도 키워주고 피부도 깨끗하게 만들어준다.

위 사진을 보면 방금 일마치고 작업모를 벗은 헝크러진 머리에 지저분한 얼굴을 하고 있다라고 볼 수 없을 만큼 나름 뽀얀 모습으로 보여준다.

또, 주변 환경 역시 배경들로 가려줘서 정말 아무때나 영상통화를 할 수 있게 됐다.

이런 모습이라면 아이와 혹은 험한일 한다고 걱정하시는 어머니와 얼마든지 영상통화를 할 수 있다. 간혹 부모님의 경우 어색하다고 영상통화를 안하시곤 하는데 이런 모습이라면 재미있게 또 어색하지 않게 영상통화를 할 수 있지 않을까 싶다.

<일하고 온 뒤 초췌함도 뽀샤시하게 바꿔준다.>

사용방법도 간편하다.

그냥 T전화만 설치하면 끝이다. 전화 아이콘 좌측으로 Callar 영상통화 아이콘이 있다. 전화번호를 누른 후 이 아이콘만 누르면 콜라로 영상통화를 할 수 있다.

콜라의 경우 일반 영상통화보다 약 4배 정도 선명한 HD급 화질을 제공하고 있어서 움직임이 많은 아이들과의 영상통화도 끊어짐 없이 꽤 선명한 화질로 통화할 수 있다.

아빠들이여 어서 T전화를~

특히 딸바보 아빠들은 의심하지말고 바로 T전화로 바꾸길 권한다. 어떤 통신사등 상관없다. 또, 안드로이드든, 아이폰이든 T전화만 있으면 이 기능을 사용할 수 있다.

화장도 안했는데 방도 안치웠는데 눈치 없이 남친이 영상통화하자고 해도 걱정할 필요가 없다. 콜라만 있으면 된다. 알아서 성형해주고 배경도 싹 바꿔주는데 뭔 걱정인가?

더욱이 오픈 기념으로 9월30일까지 6개월간 데이터 소진 없이 무료로 이용할 수 있다. 이럴때 아이들과 부모님과 영상통화하면서 무조건 캡쳐해서 기록하자! 절대 후회하지 않을 것이다. 후회말고 나중을 생각해 가족들과 음성통화말고 영상통화로 많은 기록을 남기는 것은 다른 의미로도 좋지 않을까 한다.


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데이터, 와이파이 안되는 스마트폰? 공신폰 갤럭시J2프로 사용후기

데이터, 와이파이 안되는 스마트폰? 공신폰 갤럭시J2프로 사용후기

뒷면을 보자!

SK텔레콤에서 출시한 갤럭시J2프로(Galaxy J2 Pro) 박스 뒷면을 보면 재미있게도 스펙을 소개하는 가장 첫 줄에 "모바일 데이터 및 Wi-Fi 미지원"이라고 적혀있다. 한마디로 헐이다! 스마트폰에 있어 필수인 인터넷이 안된다는 이야기다.

<좌 : 갤럭시노트8, 우 : 갤럭시J2프로>

설정이나 노티만 봐도 일반적인 스마트폰과는 너무 다르다.

Wi-Fi 아이콘이 없으며 연결, 로밍 등의 탭이 보이지 않는다.

유혹을 떨치지 못하면? 감금이 되지요!

당당히 인터넷이 안된다고 말하는 이녀석의 정체는 바로 공신폰. 게임, 인터넷 서핑, 유튜브 등 공부하는데 치명적으로 방해되는 스마트폰의 쓰임새를 극도로 제한한 제품이다. 전화, 문자, 카메라, FM라디오 등을 제외하고 처음 설치된 앱만을 사용할 수 있도록 스마트폰에 생기를 불어넣는 가장 중요한 인터넷 기능을 확 감금시켜버린 감금폰이다.

스스로 유혹을 뿌리칠 수 없기에 출시단계에서 유혹을 일으키는 미약 '인터넷'을 차단해버린 것이다.

이럴꺼면 왜 스마트폰을?

실제로 보면 전화, 연락처, 문자, 카메라, 갤러리, 시계, 캘린더, 삼성노트, 설정, 라디오, 뮤직, 사전, 계산기, 음성녹음, 내파일이 전부다. 진짜 이게 전부다. 기본적으로 설치되어 있는 앱들을 모두 적어도 고작 한두줄이면 소개가 끝이난다.

일반 사용자들의 눈높이에서 보면 뭐하러 이 제품을 사줄까 싶기도 하지만 글쎄 당장 스마트폰만 바라보고 있는 4학년 조카를 보고 있노라면 강제로라도 차단할 필요는 있을 듯 싶다. 물론 카카오톡 등 친구와의 대화도 차단된다는 단점이 있기는 하지만 만약 필요로 한다면 공신폰 갤럭시J2프로는 아주 좋은 선택이자 좋은 활용도(?)를 보여주는 제품이 될듯 싶다.

갤럭시J2 프로 의미없지만 스펙은?

모델명 : SM-J250N
운영체제 : 안드로이드7.1
디스플레이 : 5.0" qHD(960x540) SuperAMOLED(16:9/220ppi)
프로세서 : 퀄컴 스냅드래곤425 MSM8917 쿼드코어 1.4GHz
그래픽 : 퀄컴 Adreno308
메모리 : 1.5GB
스토리지 : 16GB(마이크로SD 최대 256GB 지원)
전면 카메라 : 500만 화소 F2.2, LED플래시
후면 카메라 : 800만 화소 F2.2, HDR, 오토포커스, LED플래시
배터리 : 2,600mAh 착탈식
기타 : 3.5mm 이어폰 단자, 블루투스 v4.2, 디오딕
색상 : 블랙, 골드
크기/무게 : 143.8x72.3x8.4mm / 153g
출고가 : 19만9,100원

일단, 스펙보다는 가격이 중요하다. 삼성전자에서 출시한 스마트폰 중 10만원대 갤럭시 제품은 처음이다. 안되는게 많은 만큼 당연한 가격대라고 할 수 있다. 통신사 혜택까지 받을 경우 요금제에 따라 다르겠지만 거의 무료로 구입할 수 있다.

카메라의 경우 후면은 물론 전면까지 LED를 탑재하고 있다.

또한, 이전 기능에도 있었지만 플로팅 버튼 기능을 통해 촬영 버튼의 위치를 마음대로 변경해서 편리한 상태에서 사진을 촬영할 수 있다.

SK텔레콤 T다이렉트샵을 기준으로 살펴보면 24개월 요금 약정과 요금할인으로 음성160분, 문자 50건을 제공하는 무료음성28 요금제(22,550원)를 선택할 경우 월 단말기 분할 상환금액은 8,815원이며 월 통신요금은 할인된 16,885원으로 총 25,700원에 이용할 수 있다.

더욱이 6월30일까지 18세에서 21세의 수험생을 대상으로 출시 기념 특별 프로모션도 진행한다. 해당 기간에 갤럭시J2프로를 구입한 고객의 경우 2019년과 2020년 수능을 보고 그때까지 사용하던 갤럭시J2프로를 반납하면 갤럭시S, 갤럭시노트, 갤럭시A 시리즈 제품 구매시 갤럭시J2프로 구매 금액 그대로를 보상해준다. 즉, 199,100원 만큼 할인된 가격으로 최신폰을 구입할 수 있다. 다만, 이게 다른 통신사간에도 가능한 부분인지는 확인해볼 필요가 있을 듯 싶다.

추가로 SK텔레콤의 경우 기존 2G폰을 사용했던 고객들은 갤럭시J2프로로 교체시 추가 지원금을 받아 기기값 완전 무료로 이 제품을 받을 수 있다. 현재 학생들의 경우 일부 2G폰을 사용하고 있는데 무료로 교체 해서 더 큰 화면의 스마트폰을 사용하는 것도 좋은 선택이 되지 않을까 한다.

더욱이 2G요금제를 그대로 사용할 수 있어서 더욱 저렴한 가격으로 갤럭시J2프로를 이용할 수 있다는 것도 장점이다. 만약 공신폰을 사용해야 하고 기존 2G폰을 사용하는 고객이 있다면 당연히 SK텔레콤을 통해 구입하는게 좋다.

리뷰는 써야 하는데...

딱히 쓸게 없다. 위에 나열한게 전부이기에 보여줄 것도 별로 없다.

다만, 공신폰인 만큼 국어, 영한, 한영, 영영 사전을 지원하는 디오딕 사전 앱을 기본 제공한다. 또, 공부하면서 간단하게 음악을 감상하거나 FM 라디오를 들을 수 있는 정도가 갤럭시J2프로의 한계다.

바꿔 생각하면 공신폰이라는 카테고리 안에서는 최적의 폰이라는 것을 의미한다. 스마트폰 때문에 방해받지 않고 공부에 집중할 수 있도록 도와주며 착탈식 배터리로 추가 배터리를 구매할 경우 오랜 사용시간을 제공한다. 또, 시험이 다 끝나고 반납한 후 갤럭시 제품을 구입할 경우 사실상 공짜로 사용할 수 있으니 무척이나 만족할 수 있는 제품이 아닐까 싶다.

공신폰을 쓰는 사용자를 위한 공신톡 필요?

개인적으로 이런 제품의 경우 카카오톡도 되지 않기에 시스템적으로 카카오톡만 되도록 지원한다거나 별도 공신폰끼리만 사용이 가능한 메시지 어플이 필요하지 않을까 한다. 친구들과의 대화를 위한 최소화한 기능은 지원해야 하지 않을까 싶다.

유혹만 뿌리치는게 아니라 대인관계까지 끊어지는 불상사가 일어날 수 있으니 선택적으로 카카오톡이나 별도 메시징 앱을 사용할 수 있도록 지원하는건 어떨까 싶다.


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SK텔레콤 재난 문자 수신이 불가능한 2G폰 LTE폰으로 교체해준다!

SK텔레콤 재난 문자 수신이 불가능한 2G폰 LTE폰으로 교체해준다!

재난문자는 무척이나 중요하다. 최근 우리나라도 지진 안전국가가 아님을 전국민이 몸소 체험했다. 이런 상황에서 핸드폰으로 수신되는 재난문자는 조금이나마 스스로 안전을 대비할 수 있는 빠른 연락수단이다. 하지만 이 서비스를 이용하지 못하는 고객들이 있다.

재난문자를 받지 못하는 59만명!

바로 2G 사용자들이다. 지진, 태풍, 해일 등 재난 발생시 발송되는 재난문자는 CBS(Cell Broadcasting Service)라는 서비스를 통해 발송된다. 이 CBS는 2005년 당시 CDMA(2G) 방식에 맞춰 개발되었으며 탑재가 의무화 됐다. 다만, 그 이전에 출시된 2G 단말기의 경우 CBS 지원이 의무사항이 아니었기에 재난 문자를 받지 못하고 있다. 

현재 CBS를 지원하지 않는 휴대폰 사용자 가입자수는 약 59만명이다. 

2G 휴대폰을 교체해주는 SK텔레콤

SK텔레콤은 재난문자를 받지 못하는 2G 사용자를 대상으로 재난문자를 수신할 수 있는 LTE 스마트폰으로 교체해주는 캠페인을 실시한다. 지난 27일부터 정부와 함께 재난문자 수신이 불가능한 2G폰 고객 59만명 대상 휴대폰 교체 지원 캠페인을 시작했다. 이 캠페인은 국민 안전제고를 위한 정부의 요청에 따른 것으로 6개월 동안 진행할 예정이다.

총 6종의 LTE폰으로 교체가 가능하다. 추가 지원금을 통해 해당 LTE폰을 0원에 구매할 수 있다. 교체가 가능한 폰은 갤럭시폴더2(SM-G160N), LG스마트폴더(LGM-X100S), 갤럭시와이드2(SM-J727S), LG폴더(LM-Y110S)는 즉시 교체가 가능하며 LG X4(LM-X410S)와 갤럭시J2프로(SM-J250N)은 4월 중순 이후 교체가 가능하다.

다만, 여전히 010아닌 011, 016, 017, 019를 사용하는 이유를 파악, 최대한 그 이유를 유지시켜주고자 하는 것이 이번 SKT가 진행하는 캠페인의 차별점이리 할 수 있다.

2G 요금제를 그대로 사용하자!

우선 첫번째로 비싼 LTE 요금제 사용이 부담되어 여전히 2G폰을 사용하는 고객을 위해 예외적으로 4G 스마트폰으로 교체시 2G 요금제 7종으로 그대로 사용할 수 있는 혜택을 제공한다.

월 9,900원 뉴실버 요금제부터 어린이를 위한 11,000원 팅 주니어 표준 요금제 등 저렴한 요금제를 그대로 이용할 수 있다. 

더욱이 2G 요금제의 경우 기본 데이터 제공량이 없기에 원치 않는 데이터 요금 부과를 막기 위해 데이터 차단 기능도 기본 적용한다. 물론 데이터 사용을 원하면 LTE 요금제 가입 후 데이터 차단 기능을 해제하면 된다.

3년간 번호 유지도!

여전히 2G 스마트폰을 이용하고 있는 이유는 여러가지가 있겠지만 가장 큰 이유는 그 번호를 유지하고 싶은 마음에서다. 이에 011과 017등 01X 번호 표시 서비스도 3년간 무료로 제공할 계획이다. 이 서비스를 이용할 경우 010번호로 변경해도 전화, 문자 발신 시 상대방 휴대폰에는 여전히 01X로 표시된다. 

물론 쭉~ 그 번호를 유지할 수 있도록 하면 좋겠지만 010통합정책하에서 SK텔레콤도 어쩔 수 없는 선택인 듯 싶다.

교체는 어떻게?

가까운 T월드 매장을 방문하거나 SK텔레콤 공식 온라인몰인 T월드 다이렉트(http://shop.tworld.co.kr) 또는 SK플래닛 오픈마켓인 11번가를 통해 신청하면 된다.

참고로 온라인으로 신청할 경우 홍삼, 안마기, 건강보조식품 등으로 구성한 T 기프트도 제공한다. 만약 온라인 주문이나 매장 방문이 어려운 경우 찾아가는 개통 서비스를 지원한다. 개통 직원이 직접 방문해서 휴대폰을 교체해준다. SK텔레콤 고객센터나 T월드 다이렉트를 통해 신청하면 된다.

https://shop.tworld.co.kr/handler/Promo-2GBenfChg

위 링크를 통해 교체 가능 대상인지 확인할 수 있다.

고심한 흔적이 보이는 캠페인

일각에서는 이 캠페인을 좋지 않은 시선으로 보는 것도 사실이다. 2G 망 유지를 위해 연간 사용되는 비용이 약 700억원에 이르는 상황에서 소수의 2G 이용자들을 위해 계속 이 비용을 투자해야하는가 하는 점은 이익을 추구하는 기업 입장에서 당연히 고민해야할 부분이다. 이에 SK텔레콤이 재난문자라는 것을 핑계를 바탕으로 2G망 사용자를 줄여나가면서 최종적으로 종료하려는 전략이다라고 생각하는 고객도 있다.

하지만 반대로 SK텔레콤이 내놓은 이 캠페인의 혜택들로 인해 폰을 교체하고 싶어하는 사용자들도 있기에 이러한 행보는 좋은 모습이라 생각된다. 적어도 010통합정책을 주도하고 2G 서비스를 무지막지하게 종료한 업체와는 다른 행보니까 말이다.

NCSI 21년간 1위

일각에서 비판을 받고 있는 것도 사실이지만 위에 소개한 재난문자 휴대폰 교체와 같은 SK텔레콤의 행보는 분명 기업과 고객의 입장을 균형있게 유지하려는 그들의 모습이라 할 수 있다.

최근 약정제도를 전면 개편해서 무약정 고객에게도 혜택을 주고 선택약정 고객의 할인 반환금 부담을 낮춘 것과 해외 로밍 서비스 이용시 매일 3분 무료 전화 서비스를 지원하고 이용요금을 대폭 낮춘 모습 역시 이와 일맥상통하는 행보라 할 수 있다.

이뿐만이 아니라 2월부터 T월드 전매장에 최적요금제 제안 시스템을 도입해서 고객 데이터 분석 결과를 토대로 최적의 요금제를 추천하는 서비스 역시 제공하고 있다. 이 서비스 도입 이후 기존 대비 21% 높아진 60%가 더 저렴한 요금제로 바꾸는 등 고객의 요금 부담을 줄이는 결과를 이끌어냈다.

그러서 일까? 한국생산성본부가 선정하는 2018년 국가고객만족도(NCSI : National Customer Satisfaction Index) 조사에서 자그마치 21년 연속 이동통신 부문 1위를 기록했다. 

1998년 NCSI 선정을 시적한 이후 10년도 아닌 21년 연속으로 1위를 달성했다. 참고로 현재 삼성가와 연계되어 이런저런 이야기가 나오고 있는 삼성물산과 한국 야쿠르트가 20년 연속 1위를 달성한 바 있으며 이들의 올해 결과는 하반기 발표된다. 고객이 직접 평가한 만족도 수준인 만큼 그 어떤 지표보다 일반 사용자가 생각하는 수준과의 격차가 거의 없는 조사가 아닐까 싶다.

100% 입맛에 맞는 기업은 없다. 하지만 지금처럼 기업의 이익을 적절히 유지하면서도 소비자의 신뢰를 배반하지 않는 모습을 꾸준히 보여준다면 NCSI 이동통신 부문 1위는 더 지속되지 않을까 한다.


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방탄소년단 에디션? 인공지능 스피커 '누구 미니 블랙티탄 에디션' 사용후기
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미국에 출장을 갈 때마다 "어느 나라에 왔냐"는 질문을 받는다. 그리고 이 질문에 처음에는 'Korea'에서 왔다고 대답했다. 했지만 지금은 꼭 South를 붙여 대답한다. 항상 북한에서 온거냐고 되물었기 때문이다.

 

그런데 올해 미국에 갔을 때는 '방탄소년단'의 나라 한국에서 왔냐고 되물었다. 깜놀했다. 이국땅에서 국내 아이돌 이름을 그것도 북한을 제치고 들을 수 있수 있다는게 놀라웠다. 결론은 방탄소년단 짱이다! 결코 댓글이 무서워서가 아니다. 어차피 댓글 따위는 안달리는 블로거기에...

 

누구 미니 & 방탄소년단

이런 이야기를 하는 이유는 SK텔레콤에서 참 선택했다는 잘했다는 생각에서다. SK텔레콤은 자사의 인공지능 스피커 누구 미니(NUGU MINI)에 방탄소년단을 결합했다. 바로 누구미니 블랙티탄 에디션이다. 방탄소년단과의 에디션이라니~ 더욱이 한정판이다. 국내 팬들은 물론 해외 팬들까지 무척이나 구하고 싶은 제품이 될듯 싶다. 물론 해외에서 잘 쓸 수 있을지 모르겠지만 말이다.

각설하고 작년부터 본격적으로 시작된 인공지능 스피커는 기대 이상으로 우리 삶속에 빠르게 들어오고 있다.

현재 SK텔레콤 인공지능 플랫폼 누구는 월간 사용자수 300만명을 돌파했으며 누적 발화량이 자그마치 11억회를 돌파했다. 또한, 누구와 누구 미니 누적 판매량은 40만대로 상당한 수준이다. 말로 무언가를 요청하는 행위에 대한 어색함이 편리함으로 대체되고 있다.

한번 더 도약을 위한 전략

이번 누구 미니 블랙티탄 에디션은 조금 더 빠른 대중화를 위해 이른바 팬들의 힘을 빌리려듯 하다.

화이트 컬러가 아닌 방탄소년단 이미지에 딱 어울리는 블랙티탄 컬러를 입혀 조금 더 세련된 멋을 보여주는 누구미니 블랙티탄 에디션은 배터리를 기본 내장하고 있어 휴대가 간편하며 또, 별도 블루투스 기능을 통해 일반 스피커처럼 활용할 수도 있다. AI 스피커 뿐만 아니라 스마트폰에 가득 담긴 방탄소년단의 음악을 조금 더 멋진 사운드로 감상할 수 있다.

만약 멜론에 가입되어 있다면 멜론에 있는 방탄소년단의 음악을 감상할 수도 있다. 즉, 평소에는 AI 기능을 통해 음성으로 다양한 명령을 내릴 수 있으며 편리하게 원하는 정보를 얻을 수 있다.

"오늘 야구 경기 결과 알려줘"
"미세먼지 수치 알려줘"
"OO 팟캐스트 들려줘"
"이번주 개봉 영화 알려줘"
"도미노 피자 언제와?"
"11번가 택배 언제와?"
"국민은행 대기고객 수 몇명이야?"
"Btv에서 뽀로로 찾아줘"
"보일러 온도 최대로 올려줘"(SKT 스마트홈 사용시 가능)

등 정말 다 나열하기 힘들만큼 다양한 기능 제공한다. 도미노, 11번가, 국민은행, 하나은행 등과의 제휴를 통해 다른 제품들에서는 지원하지 않는 배송정보, 주문, 은행관련 정보 등을 알 수 있는 것도 누구 플랫폼만의 차별성이다. 더욱이 이런 것들을 리모컨이나 키보드가 아닌 문장 몇개로 정말 편리하게 사용할 수 있다.

한가지 아쉬운 점은 방탄소년단과 결합했다면 "아리아 방탄소년단 스케쥴 알려줘" 혹은 "방탄소년단이 나오는 프로그램 알려줘" 등 조금 더 방탄소년단에 특화된 기능이 있었음 했지만 아쉽게도 이런 기능은 없었다.

답정너를 만들어주마!

누구미니 블랙티탄 에디션을 출시하면서 여기에 새로운 My Q&A 기능을 추가했다.

My Q&A 기능은 질문과 답을 사용자가 직접 입력해놓고 질문을 말하면 입력한 답을 누구가 말해주는 기능이다. 이 기능이 어떨 때 필요하냐면 "아리아 방탄소년단이 가장 좋아하는 사람이 누구야?"라는 질문을 입력한 후 누구 미니가 말할 답변에 "OO님 뿐입니다."라고 내 이름을 써 넣을 수 있다.

그런 다음 "아리아~"라고 부른 후 질문에 써넣은 문장을 토씨하나 틀리지 않고 그대로 읽으면 누구 미니는 청아한 목소리로 마치 사실인냥 "OO님 뿐입니다."라고 말해준다.

만약 답변을 여러개를 입력하면 랜덤으로 답해주기도 한다. 제대로만 활용하면 꽤 괜찮은 이벤트도 할 수 있다. 썸타는 여사친을 초대해서 아리아에게 멋진 분위기의 음악을 들려달라고 한 후 누구미니한테 내가 제일 좋아하는게 뭔지 물어봐줄래?라고 여사친에게 시키면 여사친은 여친으로 바뀌게 될 듯 싶다.

다만, 입력한 문장을 토씨하나 틀리지 않게 말해야 하며 이름 입력시 로보트 처럼 딱딱한 음성을 들려줘서 조금 아쉬움이 있다. 이런것만 개선된다면 후~ 활용도는 무궁무진하다.

아니면 위 영상처럼 사용할 수도 있다. 꽤 재미있다.

다이아몬드 1캐럿 증정 이벤트

참고로 현재 위에 설명한 My Q&A 신규 서비스 출시 기념 이벤트와 함께 누구 미니 블랙티탄, 출시 기념 이벤트를 진행하고 있다.

블랙티탄 구매 후 상품 리뷰를 남기면 1등에게 자그마치 천연 블랙 다이아몬드 1캐럿을 제공한다. 2등은 젠틀몬스터 선글라스, 3등은 방탄소년단 대형 마우스 패드를 선물로 제공한다. 만약 샀다면 꿩먹고 알먹고 할 타임이다.

있으면 좋은 인공지능 스피커

여담이지만 우리집에서 인공지능 스피커를 가장 잘 사용하고 있는 건 6살 딸아이다. 모르는 게 있으면 물어보고, 잠자기전 "아리아 신데렐라 동화 읽어줘"라고 말하며 매일매일 동화를 듣다 잠이든다. 속이 상해 혼자 울다가 방에 들어가서도 아리아를 외친다. 또, 친구들이 놀러오면 자랑하고 싶은지 "아리아 뽀로로 노래 들려줘"라고 항상 말한다.

나보다 그리고 엄마보다 더 잘 사용한다. 이 아이들은 어릴 때부터 이런 제품을 사용해왔기에 아마도 우리와 같은 어색함은 없을 듯 싶고 앞으로 당연한 삶으로 여길 듯 싶다. 그래서 없으면 안될 제품이고 성인들보다 더 다양한 활용도를 보여주지 않을까 한다.


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