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결합상품/인터넷전화 (54)
[결합상품] 인터넷 전화 과연 성공 혹은 실패 #1. 성공
인터넷 전화 서비스가 출시되면서 많은 부분에 장단점이 부각되어 성공을 할지?
 
아니면 실패를 할지? 그 결과가 주목되고 있습니다.
 
이러한 상황에서 간단히 무엇이 문제이며 그 문제에 대한 해결책은 있는지 있다면

과연
성공할수 있을지 아니면 없는지에 대해 다뤄보도록 하겠습니다.

 
초기 인터넷 전화의 문제점과 미국내 VoIP 서비스 2위 사업자인 SunRocket
 
몰락
해 가는 과정을 살펴 보면 인터넷 전화가 성공할수 있는 방법이 눈에 들어옵니다.


첫번째 가장 중요시 해야 할것은 가격입니다.


기존 전화와 가격적 메리트가 없다면 아직은 비싼 단말기 가격을 지불하면서 누가 인터넷

전화를 사용할까요?

하지만 이 문제에 대한 대답은 상당히 긍정적이다 입니다.

인터넷 전화 사용료에 대한 가격이 기존 전화보다 저렴하고 또한 국제전화의 경우 일반

전화선이 아닌 인터넷 회선을 사용하는 특성상 국내고 국제고 간에 큰 차이가 없기에 그

메리트가 더욱 커집니다. 또한 각 회사마다 틀리겠지만 대다수 인터넷 전화 업체에서 같은
 
업체 가입자에 한해 무료통화
를 지원하고 있기에 또 한번의 메리트가 올라갑니다.


사용자 삽입 이미지


두번째 통화 품질입니다.


국내 사용자층을 살펴보면 아직은 인터넷 환경에 노출된 세대에 한해 사용할 가능성이
 
높습니다. 하지만 그 외 예비 사용자층을 잡기 위해서는 가격도 가격이지만 통화음질

또한 좋아야 할 것입니다.
 

이 문제도 초기 인터넷 전화에 비해 상당히 발전된 통화품질을 보여줌으로써 현재 사용중인
 
사용자들에게 좋은 평가를 받고 있습니다.



세번째 전화번호 입니다.


현재 인터넷 전화 국번은 070입니다. 국내에서 070번호는 스펨전화등의 부정적인

이미지가
많이 각인되어 있어서 기존 집전화 번호를 버리면서 까지 인터넷 전화를 바꿀지는

아직 미지수 입니다.

다행인것은 정통부가 집 전화번호와 인터넷 전화번호의 번호이동 서비스에 관련된

해결책을 검토
하고 있어서 조만간 이 문제는 해결될 것으로 보입니다.



사용자 삽입 이미지

네번째 컨텐츠 입니다.


집 전화의 경우 단순히 걸고, 받고, 문자정도의 서비스
에 한해서 사용할수 있지만

인터넷 전화는 인터넷과 PC,
공유기등의 사용환경에 따른 다양한 컨텐츠를 제공 받을

수 있습니다. 스카이프라는 인터넷 전화 업체의 경우 다양한 컨텐츠를 무료로 제공하고

있는데 예를 들면 영어회화, 거짓말 탐지기등의 교육적, 오락적 요소를 지닌 컨텐츠를

제공
하면서 다양한 계층의 사용자를 이끌고 있습니다.


이 밖에도 저희가 모르는 인터넷 전화의 단점과 장점이 있겠지만 가장 중요시 하는 부분에

있어 인터넷 전화가 과연 얼마 만큼의 파급효과를 보일지 그리고 성공을 달성하기 위해

어떤 문제점을 해결해야 할지에 대해 간략히 정리해 보았습니다.


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인터넷 전화에 거짓말 탐지기 기능이... ^^
사진출처 : 중앙일보


세계 최대 인터넷 전화 스카이프에서 저렴한 통화료 이외에 '스카이프 엑스트라'라는

다양한 서비스를 제공하고 있어 사용자들에게 좋은 반응을 받고 있습니다.


‘스카이프 엑스트라’는 스카이프와 제휴를 맺은 업체들이 개발한 무료 제공 서비스

입니다. 그 중 상대방의 목소리 변화를 감지하여 거짓말 여부를 판별해 주는 거짓말

탐지기 서비스 '키쉬키쉬'
가 많은 호응을 받고 있습니다.


실제 거짓말 탐지기 만큼의 정확성은 아니지만 상대방의 목소리 변화를 감지하여

실제 거짓말 탐지기와 같이 바늘을 움직여 다양한 변화를 체크해 줍니다.


이거이거 이젠 안보인다고 거짓말 못하겠습니다. ^^


저렴한 가격뿐만 아니라 다양한 서비스를 제공하는 인터넷 전화
 
제 2의 도약을 준비하는 그 모습이 대견스럽습니다.



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케이블 방송사 내달부터 인터넷 전화 (VoIP) 서비스 실시
사진출처 : kbizweek


지역 케이블 방송사가 자신들의 확보하고 있는 가입자들을 바탕으로 가정용 집전화를

인터넷 전화 (VoIP)로 전환 유치 하기 위한 발걸음을 다음달 부터 시작한다고 합니다.


이미 IPTV와 무선인터넷 집전화 서비스까지 통합한 다양한 결합상품들이 나오고 있는

시점에서 기존 1400만 가입자를 유지하고 있는 지역 케이블 방송사도 인터넷 전화와

케이블 TV, 초고속 인터넷을 결합한 초저가 TPS 상품을 출시
한다고 합니다.

사용자 삽입 이미지
자료출처 :  news.joins.com


KT 집전화보다는 분명 저렴한 가격의 인터넷 전화지만 아직 국내에 인터넷 전화에 대한

인식이 미비하다는 점
과 초고속 인터넷 시장또한 케이블 방송사보다는 대기업 타 통신사가

기득권을 잡고 있다는 점에서 성공의 갈림길이 어느 방향으로 향할지는 좀더 지켜봐야 할듯

합니다.


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케이블 TV와 인터넷 전화와의 만남 과연...?
 

사용자 삽입 이미지

사진 출처 : 네트워커



초기 실패로 절치부심 하고 있는 인터넷 전화가 다시 한번 발돋음을 하기 위해 노력하고

있습니다. 그 대표적인 진행으로 IPTV의 등장으로 입지가 위축 되고 있는 케이블 TV와
 
인터넷 전화가 만나 다양한 서비스를 제공
한다고 합니다. 지금까지의 인터넷 전화가
 
아닌 TV와의 결합으로 Display적 혜택의 장점이 가미되었습니다.


쉬운 예로 아침 TV를 켜고 전화와 관련된 아이콘을 선택하면 휴대폰상에서 볼 수 있었던

전화 걸기, 통화목록 검색, 문자메시지 확인등을 TV 화면상에서 손쉽게 사용할수 있게

되었으며, TV를 통해 전화 통화중에 다른 사람을 통화에 참여 시킬 수 있는 다자간 통화도
 
가능 하다고 합니다. 휴대폰의 발전으로 집전화가 무의미해져 가는 시점에서 좀더 발전된
 
인터넷 전화가 출현 했다는 것은 사용자의 입장에서 선택의 폭이 늘어났다는 관점에선
 
긍정적이라 할 수 있을 것입니다.


하지만, PC와 TV와의 직접적인 연결을 통해 다양한 사용상 이점 (예를 들면 PC와
 
TV를 연결하여 메신저를 통한 음성통화, 웹캠을 이용한 영상통화, 원격제어등) 을 얻을

수 있는 현시점에서 인터넷 전화와 TV의 만남이 얼마나 큰 메리트로 작용될지는

좀더 지켜봐야 할 것 같습니다.


또한, 이런 상황에서 분명 이미 집전화와 IPTV 초고속 인터넷등의 결합 상품을 선보이고
 
있는 IPTV 관련 업체에서 TV와 전화의 만남이 사용자들에게 어느 정도의 이슈로 판단된다면

이와 관련된 비슷한 상품을 출시 할것은 자명한 일일듯 합니다.


경쟁이 많아지고 선택의 폭이 커지면 커질수록 소비자에게는 큰 메리트로 다가올 것입니다.


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